Política de frete

Política de Envio e Prazo de Entrega

A GLIME, operada por Vynci Promoção de Vendas LTDA, preza pela transparência, segurança e excelência na experiência de compra de seus clientes.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem.

  • Prazo de processamento: de 1 a 3 dias úteis

  • Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis adicionais para compensação

Após o envio, o cliente receberá automaticamente o código de rastreamento por e-mail.

2. Modalidades e Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade selecionada no checkout e a região de destino.

Frete Grátis

  • Prazo estimado: 7 a 15 dias úteis

Entrega Prioritária

  • Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis

Entrega Expressa

  • Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis

Os prazos passam a contar após a confirmação do envio do pedido.

3. Origem e Logística dos Produtos

Os produtos podem ser enviados a partir de centros logísticos localizados no Brasil e no exterior, através de parceiros de distribuição e transportadoras homologadas.

A GLIME permanece integralmente responsável pelo atendimento ao cliente, acompanhamento do pedido e garantia de entrega.

4. Rastreamento

O código de rastreio será disponibilizado em até 3 dias úteis após o envio do pedido.

O acompanhamento poderá ser realizado:

  • Pela página de rastreamento da loja

  • Pelo site da transportadora responsável

O rastreamento pode levar até 72 horas úteis para apresentar atualizações após a postagem.

5. Frete e Garantia de Entrega

A GLIME oferece frete gratuito em campanhas e condições específicas informadas no site.

Todos os pedidos possuem garantia contra extravio durante o transporte.

Em caso de perda confirmada pela transportadora, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio sem custo adicional

  • Reembolso integral do valor pago

6. Taxas e Tributação

O valor exibido no checkout corresponde ao valor final da compra.

Caso exista qualquer custo adicional relacionado à logística ou tributação, a responsabilidade será da GLIME, não sendo necessário pagamento extra por parte do cliente.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço preenchido incorretamente, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Nessas situações, poderá ser cobrada uma nova taxa para reenvio.

8. Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos estimados, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

  • Condições climáticas

  • Greves ou paralisações

  • Alta demanda logística

  • Processos de fiscalização e transporte

Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para prestar suporte e acompanhamento ao cliente.

9. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega, nossa equipe de suporte poderá ser contatada através dos canais oficiais disponíveis no site.